Tim Pembina Kabupaten Buleleng Lakukan Pembinaan dan Evaluasi Pelayanan Publik di Kecamatan Gerokgak

Gerokgak, Rabu (15 Januari 2025) — Tim Pembina Pelayanan Publik Kabupaten Buleleng melaksanakan kegiatan Pembinaan dan Evaluasi Pelayanan Publik di Kantor Kecamatan Gerokgak. Kegiatan ini dibuka oleh Sekretaris Camat (Sekcam) Gerokgak yang dalam arahannya menyampaikan gambaran umum kondisi serta situasi pelayanan publik di Kecamatan Gerokgak.

Dalam kesempatan tersebut, Sekcam juga memperkenalkan inovasi pelayanan publik Kecamatan Gerokgak yang diberi nama “Si Palung Cager” (Sistem Informasi Pelayanan Administrasi Langsung Kecamatan Gerokgak), yang bertujuan untuk meningkatkan efektivitas dan efisiensi pelayanan administrasi kepada masyarakat.

Kegiatan kemudian dilanjutkan dengan sesi pembinaan dan evaluasi oleh Tim Bagian Organisasi Setda Kabupaten Buleleng. Tim memberikan arahan serta masukan terkait hasil penilaian sebelumnya, sekaligus melakukan pembinaan lanjutan di masing-masing bidang pelayanan.

Adapun hasil evaluasi dan tindak lanjut yang menjadi perhatian bersama antara lain:

1. Masih kurangnya penunjuk arah dan papan nama pada masing-masing ruang pelayanan.

2. Setiap perubahan atau perbaikan dokumen seperti SKM, SP.PK, Renja, Renstra, dan RKT harus dilengkapi dengan berita acara, laporan, serta dokumentasi, kemudian diunggah ke media sosial resmi seperti Facebook, website, dan Instagram.

3. Kegiatan kunjungan pimpinan (Camat dan Sekcam) ke ruang pelayanan perlu didokumentasikan dan dilaporkan secara tertib.

4. Fasilitas toilet belum memenuhi standar, seperti belum tersedianya kloset duduk, fasilitas disabilitas, serta pegangan.

5. Ruang laktasi (menyusui) diharapkan tidak digunakan untuk kepentingan lain, meskipun dalam kondisi darurat.

Melalui kegiatan pembinaan ini, diharapkan seluruh jajaran Kecamatan Gerokgak dapat terus meningkatkan kualitas pelayanan publik, memperkuat tata kelola administrasi, serta menjaga kenyamanan masyarakat dalam mengakses layanan di lingkungan kantor kecamatan.