Bendahara Pengeluaran Kecamatan Gerokgak Ikuti FKP Dinas Kominfosanti, Dorong Peningkatan Kualitas Pelayanan Publik

Gerokgak, 24 Agustus 2026 — Bendahara Pengeluaran Kecamatan Gerokgak mengikuti Forum Konsultasi Publik (FKP) yang dilaksanakan oleh Dinas Komunikasi, Informatika, Persandian dan Statistik (Kominfosanti) Kabupaten Buleleng secara daring, Senin (24/8/2026).

Kegiatan tersebut diikuti oleh seluruh Organisasi Perangkat Daerah (OPD) di Kabupaten Buleleng serta stakeholder terkait. Hadir sebagai penyaji materi, Kepala Dinas Kominfosanti Kabupaten Buleleng yang didampingi Sekretaris, para Kepala Bidang, serta jajaran Dinas Kominfosanti lainnya.

Dalam paparannya, Kepala Dinas Kominfosanti menyampaikan bahwa Forum Konsultasi Publik merupakan ruang untuk mengevaluasi, mendengarkan, menyempurnakan, berkolaborasi, serta menindaklanjuti berbagai masukan guna meningkatkan kualitas pelayanan publik.

Disampaikan pula dasar hukum penyelenggaraan pelayanan publik, yaitu Undang-Undang Nomor 25 Tahun 2009 tentang Pelayanan Publik serta Peraturan Menteri PANRB Nomor 15 Tahun 2024 yang menjadi pedoman dalam penyusunan standar pelayanan sebagai tolok ukur penyelenggaraan pelayanan sekaligus acuan dalam penilaian kualitas pelayanan publik.

Dalam kegiatan tersebut juga dipaparkan mengenai standar pelayanan dan ragam layanan yang diberikan Dinas Kominfosanti Kabupaten Buleleng, yang terdiri atas 16 bentuk layanan. Selain itu, turut disampaikan hasil evaluasi kinerja pelayanan publik melalui Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) Semester I Tahun 2026 yang memperoleh nilai 86,08 dengan kategori Baik.

FKP juga membahas evaluasi dan tindak lanjut hasil Forum Konsultasi Publik tahun sebelumnya. Dari delapan masukan yang diterima, sebanyak tujuh masukan telah ditindaklanjuti, sementara satu masukan lainnya masih dalam proses penyelesaian.

Selain mengevaluasi capaian pelayanan, forum turut membahas berbagai isu dan tantangan yang dihadapi Dinas Kominfosanti dalam penyelenggaraan pelayanan publik saat ini. Pembahasan tersebut diharapkan dapat menjadi bahan perbaikan dan penyempurnaan pelayanan ke depannya.

Usai pemaparan materi, kegiatan dilanjutkan dengan sesi tanya jawab yang dipandu oleh Sekretaris Dinas Kominfosanti Kabupaten Buleleng. Sesi ini menjadi ruang bagi peserta untuk menyampaikan pertanyaan, masukan, serta saran terkait peningkatan kualitas pelayanan publik.

Melalui pelaksanaan FKP ini, diharapkan terbangun komunikasi dan kolaborasi yang lebih baik antara penyelenggara pelayanan dengan masyarakat serta stakeholder terkait, sehingga pelayanan publik di Kabupaten Buleleng dapat terus ditingkatkan secara transparan, responsif, dan berorientasi pada kebutuhan masyarakat.