Kasi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Gerokgak Hadiri Pembahasan Laporan Antara Kajian Kepuasan Masyarakat terhadap Pemerintah Kabupaten Buleleng
Singaraja – Kepala Seksi Pelayanan Administrasi Terpadu Kecamatan Gerokgak menghadiri kegiatan Pembahasan Laporan Antara Kajian Kepuasan Masyarakat terhadap Pemerintah Kabupaten Buleleng, pada Selasa, 10 November 2026, bertempat di Badan Riset dan Inovasi Daerah (BRIDA) Kabupaten Buleleng.
Kegiatan tersebut dihadiri oleh Asisten III Bidang Administrasi Umum Sekretariat Daerah Kabupaten Buleleng dan Kepala BRIDA Kabupaten Buleleng. Pembahasan menghadirkan narasumber dari Universitas Pendidikan Ganesha (Undiksha), I Wayan Budiarta, M.Pd., serta dibuka secara resmi oleh Asisten III Bidang Administrasi Umum.
Kajian Indeks Kepuasan Masyarakat (IKM) ini bertujuan untuk mengukur kualitas pelayanan publik sekaligus mengevaluasi efektivitas kinerja Pemerintah Kabupaten Buleleng berdasarkan persepsi dan penilaian masyarakat terhadap pelayanan yang diberikan.
Dalam pemaparan hasil sementara berdasarkan data Focus Group Discussion (FGD) di masing-masing wilayah, disampaikan beberapa hal penting, di antaranya terdapat 13 aspek yang menjadi indikator survei peningkatan pelayanan pemerintah daerah, dengan nilai rata-rata capaian sementara tahun 2026 sebesar 81,456.
Selain itu, masih diperlukan data yang lebih valid, khususnya pada bidang prioritas pembangunan infrastruktur dalam pengukuran capaian kinerja. Laporan kajian juga perlu disempurnakan, terutama dalam proses penyebaran kuesioner kepada masyarakat agar data yang diperoleh semakin representatif dan akurat.
Dalam pembahasan tersebut, peningkatan kualitas pelayanan publik juga diarahkan pada target nilai kepuasan masyarakat sebesar 88,31 dengan kategori sangat baik pada tahun 2026.
Melalui kegiatan ini, diharapkan hasil kajian IKM dapat menjadi bahan evaluasi dan dasar perbaikan bagi seluruh perangkat daerah dalam meningkatkan kualitas pelayanan publik, sehingga penyelenggaraan pemerintahan di Kabupaten Buleleng semakin responsif terhadap kebutuhan dan harapan masyarakat.
